Прокуратура разъясняет (18 июня 2019)

18.06.2019:Прокуратура Октябрьского административного округа г. Мурманска разъясняет какие права и обязанности у коллекторов

Коллекторской деятельностью вправе заниматься организации, включенные Федеральной службой судебных приставов России в государственный реестр юридических лиц (размещен на сайте службы), осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Кредитор обязан уведомить в течение 30 дней с даты привлечения коллектора об этом должника путем направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником. При личной встрече и телефонном разговоре представитель коллектора обязан сообщить гражданину наименование кредитора, организации, а также свою фамилию, имя, отчество. При непосредственном общении с представителем коллектора граждане могут требовать предъявления удостоверяющих личность и подтверждающих полномочия документов. Общение с гражданами в рабочие дни с 22 до 8 часов утра, в выходные дни - с 20 до 9 часов утра; общение с близкими должника, если на это нет его письменного согласия; сокрытие номера телефона и адреса электронной почты, с которых осуществляется рассылка - коллекторам запрещается. Коллекторам разрешено лично встречаться — не более 1 раза в неделю; осуществлять звонки - не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц; направлять электронные сообщения - не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю, 16 раз в месяц. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности ст. 14.57 КоАП РФ установлена административная ответственность на должностных лиц — от ста тысяч до одного миллиона рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от двухсот тысяч до двух миллионов рублей. В случае совершения коллекторами противоправных действий необходимо обращаться в органы внутренних дел.



Опросный лист о качестве и доступности муниципальных услуг

Городская карта поддержки

Информация об управляющих компаниях

Федеральная реформа Реализация Федерального закона 83-ФЗ

Портал бюджетной системы Мурманской области

Поддержка многодетным семьям

Предоставление социальных выплат молодым и многодетным семьям на приобретение жилья

Официальный сайт для размещения информации о торгах

Благотворительный фонд «Мурманский Спасо-Преображенский морской кафедральный собор»

Международное и межмуниципальное сотрудничество

Портал информационной поддержки малого и среднего предпринимательства

Инвестиционный портал города Мурманска

Имиджевая символика города Мурманска

Туристический портал города Мурманска

Стратегическое планирование

Опрос Дороги/Транспорт/ЖКХ

Работа в России

День Победы. 70 лет

Всероссийский фестиваль энергосбережения «Вместе Ярче» в Мурманской области

Канал прямой связи для инвесторов

Разработка стратегии России-2035

Благотворительная акция "Дерево добра"

Памятки населению

Порядок действий волонтеров для обучения по программе «Спасатель»

Антинаркотическая комиссия

Информация для застройщика

Баннер на опросы администрация города Мурманска

Баннер на долевое строительство

 

Доступная среда

 

Заполните нашу анкету