Интернет-опросы потребителей услуг / Независимая оценка работы выставочных залов

Независимая оценка работы выставочных залов

Общественный совет при комитете по культуре администрации города Мурманска приглашает Вас принять участие в опросе в рамках проведения независимой оценки работы учреждения.

Вашему вниманию предлагается анонимная анкета, отвечая на вопросы которой Вам необходимо выбрать один вариант ответа.

1. Выберите учреждение *


2. Оцените критерий № 1 - «Открытость и доступность информации об учреждении» по следующим показателям

2.1. Полнота и доступность информации об услугах учреждения

2.1.1. Наличие сайта учреждения



2.1.2. Наличие на сайте учреждения новостной ленты и объявлений учреждения в актуальном состоянии



2.1.3. Удобна ли навигация сайта учреждения



2.1.4. Наличие информационного стенда в учреждении



2.2. Наличие и доступность способов обратной связи с потребителями услуг

2.2.1. Наличие книги отзывов в учреждении



2.2.2. Организована ли в учреждении обратная связь с посетителями сайта



2.3. Довольны ли Вы системой информирования о работе учреждения



3. Оцените критерий № 2 - «Комфортность условий и доступность получения услуг» по следующим показателям

3.1. В учреждении созданы условия для посещения гражданами с ограниченными возможностями здоровья



3.2. Удобный режим работы



3.3. Удобство местоположения, наличие развитой транспортной инфраструктуры рядом с учреждением



3.4. В учреждении создана психологически комфортная обстановка (чувство радости, удовольствия, удовлетворения, защищенности, спокойствия при нахождении в учреждении)



4. Оцените критерий № 3 - «Время ожидания в очереди при получении услуги» по следующим показателям

4.1. В учреждении отсутствует проблема со временем ожидания в очереди



5. Оцените критерий № 4 - «Доброжелательность, вежливость и компетенция работников организации» по следующим показателям

5.1. Отношение со стороны сотрудников учреждения Вы оцениваете, как вежливое и дружелюбное



6. Оцените критерий № 5 - «Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении» по следующим показателям

6.1. Посоветуете ли Вы учреждение своим родным и друзьям



6.2. Обратитесь ли вы за услугой в учреждение повторно




Опросный лист о качестве и доступности муниципальных услуг

Городская карта поддержки

Информация об управляющих компаниях

Федеральная реформа Реализация Федерального закона 83-ФЗ

Портал бюджетной системы Мурманской области

Поддержка многодетным семьям

Предоставление социальных выплат молодым и многодетным семьям на приобретение жилья

Официальный сайт для размещения информации о торгах

Благотворительный фонд «Мурманский Спасо-Преображенский морской кафедральный собор»

Международное и межмуниципальное сотрудничество

Портал информационной поддержки малого и среднего предпринимательства

Инвестиционный портал города Мурманска

Имиджевая символика города Мурманска

Туристический портал города Мурманска

Стратегическое планирование

Опрос Дороги/Транспорт/ЖКХ

Работа в России

День Победы. 70 лет

Всероссийский фестиваль энергосбережения «Вместе Ярче» в Мурманской области

Канал прямой связи для инвесторов

Разработка стратегии России-2035

Благотворительная акция "Дерево добра"

Памятки населению

Порядок действий волонтеров для обучения по программе «Спасатель»

Антинаркотическая комиссия

Информация для застройщика

Баннер на опросы администрация города Мурманска

Баннер на долевое строительство

 

Доступная среда