Интернет-опросы потребителей услуг / Независимая оценка работы выставочных залов

Независимая оценка работы выставочных залов

Общественный совет при комитете по культуре администрации города Мурманска приглашает Вас принять участие в опросе в рамках проведения независимой оценки работы учреждения.

Вашему вниманию предлагается анонимная анкета, отвечая на вопросы которой Вам необходимо выбрать один вариант ответа.

1. Выберите учреждение *


2. Оцените критерий № 1 - «Открытость и доступность информации об учреждении» по следующим показателям

2.1. Полнота и доступность информации об услугах учреждения

2.1.1. Наличие сайта учреждения



2.1.2. Наличие на сайте учреждения новостной ленты и объявлений учреждения в актуальном состоянии



2.1.3. Удобна ли навигация сайта учреждения



2.1.4. Наличие информационного стенда в учреждении



2.2. Наличие и доступность способов обратной связи с потребителями услуг

2.2.1. Наличие книги отзывов в учреждении



2.2.2. Организована ли в учреждении обратная связь с посетителями сайта



2.3. Довольны ли Вы системой информирования о работе учреждения



3. Оцените критерий № 2 - «Комфортность условий и доступность получения услуг» по следующим показателям

3.1. В учреждении созданы условия для посещения гражданами с ограниченными возможностями здоровья



3.2. Удобный режим работы



3.3. Удобство местоположения, наличие развитой транспортной инфраструктуры рядом с учреждением



3.4. В учреждении создана психологически комфортная обстановка (чувство радости, удовольствия, удовлетворения, защищенности, спокойствия при нахождении в учреждении)



4. Оцените критерий № 3 - «Время ожидания в очереди при получении услуги» по следующим показателям

4.1. В учреждении отсутствует проблема со временем ожидания в очереди



5. Оцените критерий № 4 - «Доброжелательность, вежливость и компетенция работников организации» по следующим показателям

5.1. Отношение со стороны сотрудников учреждения Вы оцениваете, как вежливое и дружелюбное



6. Оцените критерий № 5 - «Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении» по следующим показателям

6.1. Посоветуете ли Вы учреждение своим родным и друзьям



6.2. Обратитесь ли вы за услугой в учреждение повторно




Опросный лист о качестве и доступности муниципальных услуг

Свое жилье

Городская карта поддержки

Информация об управляющих компаниях

Федеральная реформа Реализация Федерального закона 83-ФЗ

Портал бюджетной системы Мурманской области

Поддержка многодетным семьям

Предоставление социальных выплат молодым и многодетным семьям на приобретение жилья

Официальный сайт для размещения информации о торгах

Благотворительный фонд «Мурманский Спасо-Преображенский морской кафедральный собор»

Международное и межмуниципальное сотрудничество

Портал информационной поддержки малого и среднего предпринимательства

Инвестиционный портал города Мурманска

Имиджевая символика города Мурманска

Туристический портал города Мурманска

Стратегическое планирование

Опрос Дороги/Транспорт/ЖКХ

Работа в России

День Победы. 70 лет

Всероссийский фестиваль энергосбережения «Вместе Ярче» в Мурманской области

Канал прямой связи для инвесторов

Разработка стратегии России-2035

Благотворительная акция "Дерево добра"

Памятки населению

Порядок действий волонтеров для обучения по программе «Спасатель»

Антинаркотическая комиссия

Информация для застройщика

Баннер на опросы администрация города Мурманска