Структурные подразделения / Отдел по работе с обращениями граждан и организации предоставления муниципальных услуг / Информация по работе с обращениями граждан

Подведомственность по основным темам обращений граждан

В случае направления обращения не по компетенции срок рассмотрения вашего обращения увеличивается почти на 10 дней, так как 3 дня,  в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", дается государственному (муниципальному) органу на регистрацию обращения, 7 дней - на направление по принадлежности.

В связи с изложенным предлагаем вашему вниманию таблицу, которая поможет сориентироваться в компетенции органов власти в решении тех или иных вопросов: 

Тематика обращений граждан

Уполномоченный государственный (муниципальный) орган

Контакты

                    Жилищно-коммунальная сфера

 

1.                

Ненадлежащее предоставление коммунальных услуг (водо-, электро-, теплоснабжение; несвоевременный вывоз ТКО)

 

Государственная жилищная инспекция Мурманской области

183038, г. Мурманск

ул. Карла Маркса, д. 18

Приёмная: (8152) 486-544

Email: gizmo@gov-murman.ru

2.                

Проведение проверок законности перепланировки собственниками жилых и нежилых помещений в жилом доме

 

3.                

Нарушение порядка расчёта платы за коммунальные услуги, утверждение тарифов на жилищные и иные услуги, принимаемые решением общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме

 

                Здравоохранение

 

4.                

Оказание медицинской помощи населению г. Мурманска и  Мурманской области

Министерство здравоохранения Мурманской области

183032, г. Мурманск

пр. Кольский, д. 1

Приёмная: (8152) 48-60-96

Email:

minzdrav@gov-murman.ru

 

5.                

Льготное лекарственное обеспечение населения г. Мурманска и Мурманской области

6.                

Вопросы предоставления платной медицинской услуги ненадлежащего качества

Управление Росздравнадзора по Мурманской области

 

 

 

 

Министерство здравоохранения Мурманской области

 

 

183008, г. Мурманск

ул. З.Космодемьянской, д.33

Приёмная: (8152) 24-44-54

Email: info@reg51.roszdravnadzor.ru

 

 

183032, г. Мурманск

пр. Кольский, д. 1

Приёмная: (8152) 48-60-96

Email:

minzdrav@gov-murman.ru

 

                   Исполнительное производство

 

7.                

Осуществление принудительного исполнения судебных актов

Управление Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области

183012, г. Мурманск

ул. К. Либкнехта, д. 46/2

Тел. канцелярии (8152)

40-22-13

Email: mail@r51.fssprus.ru

 

 

8.                

Бездействие судебных приставов-исполнителей

                          Содержание животных

 

9.                

Неудовлетворительные условия проживания, связанные с содержанием в квартирах животных

Администрации муниципальных образований

 

 

 

 

 

 

Комитет по ветеринарии Мурманской области

Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация

(письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной)

 

 

183025, г. Мурманск

ул. Карла Маркса, д.25 а

Приёмная: (8152) 686-830

E-Mail: komvet@gov-murman.ru

 

10.             

Регулирование численности безнадзорных животных, отлов безнадзорных животных

Администрации муниципальных образований

 

 

 

 

 

 

Комитет по ветеринарии Мурманской области

Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация

(письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной)

 

 

183025, г. Мурманск

ул. Карла Маркса, д.25 а

Приёмная: (8152) 686-830

E-Mail: komvet@gov-murman.ru

 

Деятельность предприятий торговли и общественного питания

 

11.             

Несанкционированная торговля

УМВД России по Мурманской области

 

 

 

 

Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области

 

Администрации муниципальных образований

 

 

183038,  г. Мурманск

пр. Ленина, д. 64

Приёмная: (8152) 40-72-76

Email: umvd.51@mvd.ru

 

 

183032, г. Мурманск

ул. Заводская, д. 7

Приёмная: (8152) 68-40-00

 

 

Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация

(письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной)

12.             

Имущественный спор с интернет-магазином, в результате чего потребитель усматривает мошеннические действия

УМВД России по Мурманской области

 

183038,  г. Мурманск

пр. Ленина, д. 64

Приёмная: (8152) 40-72-76

Email: umvd.51@mvd.ru

 

13.             

Деятельность торговых объектов (бары, магазины) по продаже алкогольной продукции с круглосуточным режимом работы, а также вблизи общеобразовательных учреждений, продажа алкогольной продукции без лицензии, продажа алкогольной продукции после 22.00 часов, реализация алкогольной продукции в киосках

Министерство развития промышленности и предпринимательства Мурманской области

 

 

УМВД России по Мурманской области

 

183006, г. Мурманск

пр-т Ленина, д. 75

Приёмная: (8152) 48-61-92

Email: mrpp@gov-murman.ru

 

 

183038,  г. Мурманск

пр. Ленина, д. 64

Приёмная: (8152) 40-72-76

Email: umvd.51@mvd.ru

 

                  

                 Загрязнение атмосферного воздуха

14.             

О контроле источников выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух, о загрязнении атмосферного воздуха в периоды неблагоприятных метеорологических условий, о работе газо-пылеулавливающих установок

Управление Росприроднадзора по Мурманской области

 

 

Министерство природных ресурсов

и экологии Мурманской области

 

 

 

183032, г. Мурманск

пр. Кольский, д. 24 А

Приёмная: (8152) 25-09-15

Email: rpn@rpn.gov.ru

 

 

183032, г. Мурманск

пр. Кольский, д. 1

Приёмная: (8152) 48-68-52

Email: mpr@gov-murman.ru

 

 

                         Транспортное обслуживание

15.             

Организация транспортного обслуживания населения в межмуниципальном и пригородном сообщении (неудобный график движения, выход в рейс неисправного транспортного средства, содержание дорог межмуниципального значения, отсутствие рейсовых автобусов через населённый пункт)

Министерство транспорта и дорожного хозяйства

183032, г. Мурманск

ул. Гвардейская, д. 21

Приёмная: (8152) 48-68-70

Email: Email: mintrans@gov.murman.ru

 

 

16.             

Вопросы нарушения установленного порядка организации пассажирских перевозок в части осуществления перевозок пассажиров с несанкционированной автобусной стоянки и остановочной площади, а также высадка в несанкционированном месте

ОГИБДД Управления МВД России по городу Мурманску

183038, г. Мурманск

ул. К. Либкнехта, д.46/1

Тел. для справок:

(8152) 40-63-95

Интернет-приёмная:

https://xn--90adear.xn--p1ai/request_main

 

 

17.             

Вопросы нарушения правил дорожного движения

            

                 Вопросы трудового законодательства

18.             

Нарушение трудового законодательства (трудовые споры, право на получение дополнительных отпусков, оформление льготных пенсий при работе с вредными факторами трудового процесса, сокращение рабочего времени смены, полнота и своевременность выплаты заработной платы, неукомплектованность  штатов)

Государственная инспекция труда

в Мурманской области

183038, г. Мурманск

ул. Буркова, д. 36

Телефон: (8152) 99-50-85

Email: trudmail@git51.ru

19.             

Привлечение к трудовой деятельности иностранных граждан

Управление по вопросам миграции УМВД России по Мурманской области

183038, г. Мурманск

ул. Дзержинского, д. 5

Телефон: (8152) 40-80-00

Email: uvm.51@mvd.ru

 

                     Иные вопросы

20.             

О нарушении правил пожарной безопасности на объектах

ГУ МЧС России по Мурманской области

183053, ул. Шабалина, д. 8

Приёмная: (8152) 99-94-04

Email: gumur4@mail.ru

 

21.             

Вопросы банковского надзора за деятельностью кредитных организаций и банковских  групп (о корректности начисляемых банками процентов и т.п.), регулирования, контроля и надзора за деятельностью не кредитных финансовых организаций, защита прав и законных и интересов страхователей, застрахованных лиц и выгодоприобретателей)

Северо-Западное главное управление Центрального банка Российской Федерации

183038, г. Мурманск

ул. Профсоюзов, д. 11

Телефон: (8152) 28-01-00,

28-01-83

22.             

О нарушениях законодательства о налогах и сборах, взимании земельного налога с собственника

Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области

183032, г. Мурманск

ул. Заводская, д. 7

Приёмная: (8152) 68-40-00

 

23.             

О нарушениях требований к контрольно-кассовой технике

 

 

 

26.03.2019

Опросный лист о качестве и доступности муниципальных услуг

Свое жилье

Городская карта поддержки

Информация об управляющих компаниях

Федеральная реформа Реализация Федерального закона 83-ФЗ

Портал бюджетной системы Мурманской области

Поддержка многодетным семьям

Предоставление социальных выплат молодым и многодетным семьям на приобретение жилья

Официальный сайт для размещения информации о торгах

Благотворительный фонд «Мурманский Спасо-Преображенский морской кафедральный собор»

Международное и межмуниципальное сотрудничество

Портал информационной поддержки малого и среднего предпринимательства

Инвестиционный портал города Мурманска

Имиджевая символика города Мурманска

Туристический портал города Мурманска

Стратегическое планирование

Опрос Дороги/Транспорт/ЖКХ

Работа в России

День Победы. 70 лет

Всероссийский фестиваль энергосбережения «Вместе Ярче» в Мурманской области

Канал прямой связи для инвесторов

Разработка стратегии России-2035

Благотворительная акция "Дерево добра"

Памятки населению

Порядок действий волонтеров для обучения по программе «Спасатель»

Антинаркотическая комиссия

Информация для застройщика

Баннер на опросы администрация города Мурманска

Баннер на долевое строительство

 

Доступная среда