Структурные подразделения / Отдел по работе с обращениями граждан и организации предоставления муниципальных услуг / Информация по работе с обращениями граждан

Подведомственность по основным темам обращений граждан

В случае направления обращения не по компетенции срок рассмотрения вашего обращения увеличивается почти на 10 дней, так как 3 дня,  в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", дается государственному (муниципальному) органу на регистрацию обращения, 7 дней - на направление по принадлежности.

В связи с изложенным предлагаем вашему вниманию таблицу, которая поможет сориентироваться в компетенции органов власти в решении тех или иных вопросов: 

Тематика обращений граждан

Уполномоченный государственный (муниципальный) орган

Контакты

                    Жилищно-коммунальная сфера

 

1.                

Ненадлежащее предоставление коммунальных услуг (водо-, электро-, теплоснабжение; несвоевременный вывоз ТКО)

 

Государственная жилищная инспекция Мурманской области

183038, г. Мурманск

ул. Карла Маркса, д. 18

Приёмная: (8152) 486-544

Email: gizmo@gov-murman.ru

2.                

Проведение проверок законности перепланировки собственниками жилых и нежилых помещений в жилом доме

 

3.                

Нарушение порядка расчёта платы за коммунальные услуги, утверждение тарифов на жилищные и иные услуги, принимаемые решением общего собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме

 

                Здравоохранение

 

4.                

Оказание медицинской помощи населению г. Мурманска и  Мурманской области

Министерство здравоохранения Мурманской области

183032, г. Мурманск

пр. Кольский, д. 1

Приёмная: (8152) 48-60-96

Email:

minzdrav@gov-murman.ru

 

5.                

Льготное лекарственное обеспечение населения г. Мурманска и Мурманской области

6.                

Вопросы предоставления платной медицинской услуги ненадлежащего качества

Управление Росздравнадзора по Мурманской области

 

 

 

 

Министерство здравоохранения Мурманской области

 

 

183008, г. Мурманск

ул. З.Космодемьянской, д.33

Приёмная: (8152) 24-44-54

Email: info@reg51.roszdravnadzor.ru

 

 

183032, г. Мурманск

пр. Кольский, д. 1

Приёмная: (8152) 48-60-96

Email:

minzdrav@gov-murman.ru

 

                   Исполнительное производство

 

7.                

Осуществление принудительного исполнения судебных актов

Управление Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области

183012, г. Мурманск

ул. К. Либкнехта, д. 46/2

Тел. канцелярии (8152)

40-22-13

Email: mail@r51.fssprus.ru

 

 

8.                

Бездействие судебных приставов-исполнителей

                          Содержание животных

 

9.                

Неудовлетворительные условия проживания, связанные с содержанием в квартирах животных

Администрации муниципальных образований

 

 

 

 

 

 

Комитет по ветеринарии Мурманской области

Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация

(письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной)

 

 

183025, г. Мурманск

ул. Карла Маркса, д.25 а

Приёмная: (8152) 686-830

E-Mail: komvet@gov-murman.ru

 

10.             

Регулирование численности безнадзорных животных, отлов безнадзорных животных

Администрации муниципальных образований

 

 

 

 

 

 

Комитет по ветеринарии Мурманской области

Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация

(письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной)

 

 

183025, г. Мурманск

ул. Карла Маркса, д.25 а

Приёмная: (8152) 686-830

E-Mail: komvet@gov-murman.ru

 

Деятельность предприятий торговли и общественного питания

 

11.             

Несанкционированная торговля

УМВД России по Мурманской области

 

 

 

 

Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области

 

Администрации муниципальных образований

 

 

183038,  г. Мурманск

пр. Ленина, д. 64

Приёмная: (8152) 40-72-76

Email: umvd.51@mvd.ru

 

 

183032, г. Мурманск

ул. Заводская, д. 7

Приёмная: (8152) 68-40-00

 

 

Обращаться в то муниципальное образование, где происходит описанная ситуация

(письменно или посредством электронной почты/интернет-приёмной)

12.             

Имущественный спор с интернет-магазином, в результате чего потребитель усматривает мошеннические действия

УМВД России по Мурманской области

 

183038,  г. Мурманск

пр. Ленина, д. 64

Приёмная: (8152) 40-72-76

Email: umvd.51@mvd.ru

 

13.             

Деятельность торговых объектов (бары, магазины) по продаже алкогольной продукции с круглосуточным режимом работы, а также вблизи общеобразовательных учреждений, продажа алкогольной продукции без лицензии, продажа алкогольной продукции после 22.00 часов, реализация алкогольной продукции в киосках

Министерство развития промышленности и предпринимательства Мурманской области

 

 

УМВД России по Мурманской области

 

183006, г. Мурманск

пр-т Ленина, д. 75

Приёмная: (8152) 48-61-92

Email: mrpp@gov-murman.ru

 

 

183038,  г. Мурманск

пр. Ленина, д. 64

Приёмная: (8152) 40-72-76

Email: umvd.51@mvd.ru

 

                  

                 Загрязнение атмосферного воздуха

14.             

О контроле источников выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух, о загрязнении атмосферного воздуха в периоды неблагоприятных метеорологических условий, о работе газо-пылеулавливающих установок

Управление Росприроднадзора по Мурманской области

 

 

Министерство природных ресурсов

и экологии Мурманской области

 

 

 

183032, г. Мурманск

пр. Кольский, д. 24 А

Приёмная: (8152) 25-09-15

Email: rpn@rpn.gov.ru

 

 

183032, г. Мурманск

пр. Кольский, д. 1

Приёмная: (8152) 48-68-52

Email: mpr@gov-murman.ru

 

 

                         Транспортное обслуживание

15.             

Организация транспортного обслуживания населения в межмуниципальном и пригородном сообщении (неудобный график движения, выход в рейс неисправного транспортного средства, содержание дорог межмуниципального значения, отсутствие рейсовых автобусов через населённый пункт)

Министерство транспорта и дорожного хозяйства

183032, г. Мурманск

ул. Гвардейская, д. 21

Приёмная: (8152) 48-68-70

Email: Email: mintrans@gov.murman.ru

 

 

16.             

Вопросы нарушения установленного порядка организации пассажирских перевозок в части осуществления перевозок пассажиров с несанкционированной автобусной стоянки и остановочной площади, а также высадка в несанкционированном месте

ОГИБДД Управления МВД России по городу Мурманску

183038, г. Мурманск

ул. К. Либкнехта, д.46/1

Тел. для справок:

(8152) 40-63-95

Интернет-приёмная:

https://xn--90adear.xn--p1ai/request_main

 

 

17.             

Вопросы нарушения правил дорожного движения

            

                 Вопросы трудового законодательства

18.             

Нарушение трудового законодательства (трудовые споры, право на получение дополнительных отпусков, оформление льготных пенсий при работе с вредными факторами трудового процесса, сокращение рабочего времени смены, полнота и своевременность выплаты заработной платы, неукомплектованность  штатов)

Государственная инспекция труда

в Мурманской области

183038, г. Мурманск

ул. Буркова, д. 36

Телефон: (8152) 99-50-85

Email: trudmail@git51.ru

19.             

Привлечение к трудовой деятельности иностранных граждан

Управление по вопросам миграции УМВД России по Мурманской области

183038, г. Мурманск

ул. Дзержинского, д. 5

Телефон: (8152) 40-80-00

Email: uvm.51@mvd.ru

 

                     Иные вопросы

20.             

О нарушении правил пожарной безопасности на объектах

ГУ МЧС России по Мурманской области

183053, ул. Шабалина, д. 8

Приёмная: (8152) 99-94-04

Email: gumur4@mail.ru

 

21.             

Вопросы банковского надзора за деятельностью кредитных организаций и банковских  групп (о корректности начисляемых банками процентов и т.п.), регулирования, контроля и надзора за деятельностью не кредитных финансовых организаций, защита прав и законных и интересов страхователей, застрахованных лиц и выгодоприобретателей)

Северо-Западное главное управление Центрального банка Российской Федерации

183038, г. Мурманск

ул. Профсоюзов, д. 11

Телефон: (8152) 28-01-00,

28-01-83

22.             

О нарушениях законодательства о налогах и сборах, взимании земельного налога с собственника

Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области

183032, г. Мурманск

ул. Заводская, д. 7

Приёмная: (8152) 68-40-00

 

23.             

О нарушениях требований к контрольно-кассовой технике

 

 

 

26.03.2019

Опросный лист о качестве и доступности муниципальных услуг

Свое жилье

Городская карта поддержки

Информация об управляющих компаниях

Федеральная реформа Реализация Федерального закона 83-ФЗ

Портал бюджетной системы Мурманской области

Поддержка многодетным семьям

Предоставление социальных выплат молодым и многодетным семьям на приобретение жилья

Официальный сайт для размещения информации о торгах

Благотворительный фонд «Мурманский Спасо-Преображенский морской кафедральный собор»

Международное и межмуниципальное сотрудничество

Портал информационной поддержки малого и среднего предпринимательства

Инвестиционный портал города Мурманска

Имиджевая символика города Мурманска

Туристический портал города Мурманска

Стратегическое планирование

Опрос Дороги/Транспорт/ЖКХ

Работа в России

День Победы. 70 лет

Всероссийский фестиваль энергосбережения «Вместе Ярче» в Мурманской области

Канал прямой связи для инвесторов

Разработка стратегии России-2035

Благотворительная акция "Дерево добра"

Памятки населению

Порядок действий волонтеров для обучения по программе «Спасатель»

Антинаркотическая комиссия

Информация для застройщика

Баннер на опросы администрация города Мурманска

Баннер на долевое строительство